Сайт ПТС собрал 1,3 миллиона уникальных посещений за четыре года
Официальный сайт муниципального предприятия города Пскова «Псковские тепловые сети» собрал 1,3 миллиона уникальных посещений за четыре года и обеспечил жителям стабильный доступ к личным кабинетам на фоне блокировок других интернет-платформ, сообщил начальник службы по внешним связям и информации предприятия Алексей Ермолаев в эфире радио ПЛН FM.
Сотрудники предприятия сделали ставку на собственный интернет-ресурс и новые отечественные мессенджеры. ИТ-специалисты компании внедрили бота в приложении Max, который принимает показания приборов учёта и автоматически напоминает гражданам о сроках поверки счетчиков.
Алексей Ермолаев раскрыл преимущества такого подхода: «Единственная константа, которая у нас осталась, — это сайт предприятия. Он стабильно работал во всё это время, когда «бахнулась» одна соцсеть, вторая, третья... Сайт приносит пользу жителям, поскольку там функционирует личный кабинет. Граждане заходят в систему, оплачивают услуги и читают новости».
Также спикер оценил работу ИТ-отдела по созданию бота: «Моё почтение нашим программистам, они вбили в Max корректные сведения по приборам учёта и указали, до какого числа они работают. Этот шаг приносит пользу, потому что многие пишут: «У меня ошибка, не могу передать показания». Я говорю: «Посмотрите, там счётчик не истёк ли?»».
