Доступ к врачу, банку и соцзащите не должен зависеть от модели телефона, заявил эксперт 

Целый пласт общества рискует остаться за бортом повседневной жизни просто потому, что его представители не могут или не хотят дружить с определённым типом устройств. Почему погоня за технологичным удобством оборачивается для миллионов граждан невидимой стеной и кто обязан её сломать, ответил эксперт по социально-экономической политике Яков Якубович.

С марта 2026 года мобильный телефон для пенсионера стал основным инструментом доступа к жизненно важным сервисам: банкам, госуслугам, медицине, соцзащите. Без действующего номера сложно восстановить доступ к сервисам, записаться к врачу или получить консультацию.

Далеко не все пенсионеры имеют смартфоны с NFC, а тем более — способность и желание осваивать банковские приложения. Платёжные стикеры требуют привязки к счёту и настройки через приложение — для многих это непреодолимый барьер. Эксперт поясняет, что даже если телефон есть, мошенники активно атакуют именно эту группу: фейковые чаты «помощи» и «выплат» множатся.

Решение должно быть законодательным: сохранение безальтернативного приёма наличных во всех точках продаж и социальных учреждениях, а также обучение пожилых людей базовой цифровой грамотности за государственный счёт. Без этого цифровизация превращается в социальную дискриминацию, пишет RuNews24.ru.