Россиянам рассказали, как за один вопрос вычислить мошенника из «банка»
Звонки «из банка» с сообщениями о якобы подозрительных операциях — одна из самых распространенных схем мошенничества, которая может подпадать под статью 159 УК РФ. Человеку сообщают ложную информацию о риске списания денег и под этим предлогом подталкивают к действиям, которые дают доступ к счету. О том, как понять, звонят вам из банка или мошенники, рассказала адвокат, руководитель Дома права «Аванти» Надежда Борзенко.
Можно задать вопросы, которые помогут понять, есть ли у звонящего доступ к банковской системе: например, «через какой канал была попытка операции?» или «какое точное время и сумма операции зафиксированы в системе?». Реальный сотрудник банка в подобных ситуациях обычно опирается на данные из внутренней системы: может назвать канал операции, примерное время, сумму, статус операции, а также при наличии — номер обращения или инцидента. Эти сведения можно сверить в приложении, личном кабинете или при самостоятельном обращении в банк. При этом сотрудник не запрашивает у клиента конфиденциальные данные под видом «проверки операции» и не пытается получить их в процессе разговора.
Имеет смысл проверить логику происходящего, пишет «Газета.Ru». Для этого можно задать простой вопрос: что произойдет, если сейчас ничего не предпринимать. Если по телефону подталкивают к срочным действиям и пугают последствиями при промедлении, это нехарактерно для легитимного взаимодействия со стороны банка и указывает на попытку давления.
«Если есть сомнения в законности звонка, сразу скажите, что вы не готовы продолжать разговор и свяжетесь с банком сами. В такой ситуации настоящий работник банка, как правило, не настаивает на продолжении разговора и спокойно относится к тому, что клиент завершает звонок для последующей самостоятельной проверки информации через официальные каналы. Попытки удержать на линии, запреты на перезвон или утверждения, что «так делать нельзя», — признак, что звонок поступил от мошенников», — заявила специалист.
Также важно учитывать, какие именно действия от вас требуют. Когда разговор сводится только к просьбам назвать код из SMS, продиктовать данные карты или перевести деньги, это прямо указывает на попытку получить доступ к средствам. Банки не используют такие способы для проверки операций или защиты счета.
